«Un riconoscimento che premia il lavoro di squadra, la capacità di ascoltare il territorio e una strategia costruita giorno dopo giorno mettendo al centro soci, famiglie e imprese». Così Roberto Gentilomo, responsabile Area mercato della Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate, commenta il premio ritirato come migliore banca italiana della categoria “Grandi” per il mix di servizi alla clientela nell’ambito dell’Expo del Gruppo BCC Iccrea, l’appuntamento che ogni anno riunisce il sistema del Credito Cooperativo delle banche aderenti per condividere risultati, strategie e prospettive di sviluppo.
La premiazione si è svolta in Sardegna davanti ai rappresentanti delle Bcc provenienti da tutta Italia. Il riconoscimento è stato assegnato sulla base delle classifiche elaborate dal Gruppo Iccrea, che suddividono gli istituti in quattro categorie dimensionali -piccole, medie, grandi e maxi- e valutano le performance complessive nei diversi ambiti di servizio alla clientela. La Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate si è classificata al primo posto tra le banche della categoria “Grandi” nella graduatoria che misura il miglior mix di servizi offerti. La Banca ha anche vinto nella categoria Leasing.
«La prima reazione è stata la sorpresa, perché le classifiche non erano state anticipate e nessuno conosceva i risultati prima della premiazione -racconta Gentilomo-. Quando abbiamo sentito pronunciare il nome della nostra banca è stata una grande soddisfazione, ma soprattutto un momento di orgoglio condiviso. Questo premio non appartiene a una singola persona o a una singola funzione aziendale: appartiene a tutta la Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate. Appartiene ai colleghi delle filiali, alle strutture centrali, ai responsabili territoriali, ai gestori, ai consulenti e a tutti coloro che ogni giorno lavorano per costruire relazioni di fiducia con soci e clienti. È il risultato di un lavoro corale e di una visione comune».
Gentilomo sottolinea come il riconoscimento premi una strategia perseguita con continuità negli anni. «Il valore di questo risultato sta proprio nella sua completezza. Non premia una singola campagna commerciale o un singolo prodotto, ma la capacità di offrire alle persone e alle imprese un insieme coerente di servizi e soluzioni. Significa saper accompagnare una famiglia nell’acquisto della prima casa, sostenere un imprenditore nei suoi investimenti, aiutare un giovane a costruire il proprio futuro, affiancare un socio nelle scelte di tutela e pianificazione. In altre parole, significa fare banca in modo completo, mettendo al centro la relazione e non il prodotto».
Per il direttore generale Roberto Solbiati il riconoscimento rappresenta una conferma del percorso intrapreso dalla banca: «Questo premio certifica la qualità del lavoro svolto dalla nostra organizzazione e conferma la validità di un modello che punta sulla consulenza, sulla prossimità e sulla capacità di interpretare i bisogni delle persone e delle imprese. Operiamo in territori dinamici e competitivi, dove famiglie e aziende chiedono competenza, tempestività e soluzioni sempre più evolute. Essere riconosciuti come la migliore banca della nostra categoria per il mix di servizi significa aver saputo rispondere a queste esigenze mantenendo al tempo stesso la nostra identità cooperativa».
Anche il presidente della Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate, Roberto Scazzosi, evidenzia il significato del risultato ottenuto: «Questo riconoscimento dimostra che è possibile coniugare solidità, innovazione e vicinanza al territorio. Essere una banca di credito cooperativo significa mettere al centro le persone, ma anche essere capaci di offrire servizi di qualità, competitivi e all’altezza delle aspettative di famiglie e imprese. Il fatto che questo premio arrivi all’interno del Gruppo BCC Iccrea, confrontandoci con banche di tutta Italia, ne accresce ulteriormente il valore. È il risultato del lavoro di una squadra che ogni giorno interpreta con professionalità e passione il proprio ruolo al servizio delle comunità».
Il riconoscimento arriva in una fase di crescita e consolidamento della presenza della banca nei territori dell’Altomilanese e del Varesotto, confermando la capacità dell’istituto di sviluppare servizi e consulenza mantenendo forte il legame con le comunità locali.
«Siamo orgogliosi di questo risultato, ma lo consideriamo soprattutto uno stimolo -conclude Gentilomo-. I premi sono importanti perché riconoscono il lavoro svolto, ma hanno valore soprattutto quando diventano un punto di partenza. Continueremo a investire sulle competenze delle nostre persone, sulla qualità della consulenza e sulla capacità di essere vicini ai clienti. È così che vogliamo continuare a crescere e a meritare la fiducia che ogni giorno soci e clienti ci accordano».
