Vittoria in tema di garanzia dei prodotti. Dyson, azienda nota per la produzione di aspirapolveri, ventilatori ed elettrodomestici vari, sul suo sito riportava che sugli accessori e la parti di ricambio la garanzia era solo di 1 anno e non di 2, come invece prevede la legge, senza alcun distinguo tra garanzia legale e garanzia convenzionale.
L’Unione Nazionale Consumatori ha, quindi, presentato un esposto all’Antitrust che ha invitato Dyson a rimuovere i profili di possibile illiceità (moral suasion), ottenendo la modifica di quelle scritte.
Ora sul sito della Dyson è finalmente chiarito che “Tutti i prodotti nuovi (compresi ricambi, materiali di consumo e accessori) venduti su questo sito web sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui al Codice del Consumo fornita da Dyson in qualità di venditore. Pertanto, se si verifica un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna del prodotto, è possibile contattare Dyson per usufruire dei rimedi previsti dal Codice del Consumo“.
“E’ importante che i consumatori che hanno acquistato prodotti della Dyson sappiano che anche sugli accessori la garanzia è sempre di due anni. Le garanzie convenzionali offerte dal produttore o dal rivenditore non sostituiscono né limitano mai quella legale di conformità che per legge dura sempre due anni” afferma Massimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori.
Dyson, infatti, ora sul suo sito specifica: “In aggiunta, Dyson offre una Garanzia Convenzionale Dyson che non pregiudica né sostituisce la garanzia legale di conformità.
Ai sensi della Garanzia Convenzionale Dyson, alcuni prodotti beneficiano di una protezione temporale aggiuntiva successiva alla garanzia legale:
– 3 anni aggiuntivi per aspirapolveri con filo, asciugamani elettrici e lampade;
– 1 anno aggiuntivo per accessori e ricambi acquistati come prodotti singoli“.
